Strategi Branning (Branding dan Positioning) sebagai Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan pada Pabrik Tahu di Kelurahan Pinangsori

##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##

Published Oct 31, 2025
https://doi.org/10.37339/jurpikat.v6i4.2731
Download
PDF (Bahasa Indonesia)
Statistic
Vol. 6 No. 4 (2025)

##plugins.themes.academic_pro.article.main##

Hikmah Anum Suganda
STIE Al- Washliyah Sibolga
Ira Pane
STIE Al- Washliyah Sibolga
Kurnia Arifah Pasaribu
STIE Al- Washliyah Sibolga

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk menganalisis strategi Branning (branding dan positioning) sebagai upaya meningkatkan loyalitas pelanggan pada pabrik tahu di Kelurahan Pinangsori. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil Kegiatan menunjukkan bahwa penerapan Branning secara terpadu berhasil meningkatkan loyalitas pelanggan. Strategi ini mencakup branding yang kuat positioning yang jelas sebagai "tahu tradisional dan lembut," serta didukung oleh kualitas produk yang konsisten dan interaksi personal dengan pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Branning, didukung oleh kualitas dan konsistensi, merupakan pendekatan efektif bagi industri tahu kecil untuk membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan, menjamin keberlanjutan bisnis di tengah persaingan.


Kegiatan ini bertujuan untuk menganalisis strategi Branning (branding dan positioning) sebagai upaya meningkatkan loyalitas pelanggan pada pabrik tahu di Kelurahan Pinangsori. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi.


Hasil Kegiatan menunjukkan bahwa penerapan Branning secara terpadu berhasil meningkatkan loyalitas pelanggan. Strategi ini mencakup branding yang kuat positioning yang jelas sebagai "tahu tradisional dan lembut," serta didukung oleh kualitas produk yang konsisten dan interaksi personal dengan pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Branning, didukung oleh kualitas dan konsistensi, merupakan pendekatan efektif bagi industri tahu kecil untuk membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan, menjamin keberlanjutan bisnis di tengah persaingan.

##plugins.themes.academic_pro.article.details##

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) accepts manuscripts that have not been published elsewhere and are not under consideration for publication by other print or electronic media. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons BY-NC License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (eg, post it to an institutional repository, in a journal or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.

License to Publish
The non-commercial use of the article will be governed by the Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0). The author hereby grants JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) an exclusive publishing and distribution license in the manuscript include tables, illustrations or other material submitted for publication as part of the manuscript (the “Article”) in print, electronic and all other media (whether now known or later developed), in any form, in all languages, throughout the world, for the full term of copyright, and the right to license others to do the same, effective when the article is accepted for publication. This license includes the right to enforce the rights granted hereunder against third parties.

How to Cite
Hikmah Anum Suganda, Ira Pane, & Kurnia Arifah Pasaribu. (2025). Strategi Branning (Branding dan Positioning) sebagai Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan pada Pabrik Tahu di Kelurahan Pinangsori. JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat), 6(4), 2368-2376. https://doi.org/10.37339/jurpikat.v6i4.2731

References

Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. The Free Press.
Cravens, D. W., & Piercy, N. F. (2013). Strategic marketing (10th ed.). McGraw-Hill/Irwin.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Keller, K. L. (2013). Strategic brand management (4th ed.). Pearson Education.
Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357-365.
Ries, A., & Trout, J. (2001). Positioning: The battle for your mind. McGraw-Hill.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer behavior (12th ed.). Pearson Education.
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications.